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- 2025 デジタルトランスフォーメーション市場の将来展望 市場編 (刊行:2025年03月07日)
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| −はじめに− |
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- 日本経済は、経済活動正常化に伴う、コロナ禍からの持ち直しが続いている。企業の設備投資は、コロナ禍で見送った投資の再開や半導体関連産業の大規模投資の増加、インバウンドを含めた人流の拡大などを背景に、好調に推移する見通しである。
- こうした良好な経済環境に加え、コロナ禍を契機とするデジタルシフトの機運も依然として衰える気配はなく、企業内の課題や社会課題解決に向けたテーマとしてDXへの投資は加速している。
- DX投資のフェーズとしては、大手企業（先進企業）を中心にDX実行のための体制やフレームワークの整備、DX人材の増員／育成、内製化のための環境整備などに取り組んでおり、具体的な実行フェーズへ移行している。主に、業務プロセスの変革と、これに伴うIT基盤の刷新、データドリブン経営への投資が中心となっており、同投資は2025年頃にピークを迎えるものとみられる。
- これら投資がピークを迎えた企業では、これまでの投資で構築されたDX基盤を生かしたデジタルイノベーションとして、顧客／社会への新たな提供価値創出に向けたDX投資が本格化する見通しである。投資が遅れている準大手や中堅企業におけるDX投資も加速していくものと予測される。
- この様にDXの要求が高度化、多様化するなかベンダーは、ユーザーのDX支援パートナーとしての立ち位置をより強固にするべく、社内体制の整備やDX人材の強化、アライアンス、M&Aなどの積極的な投資を行っている。特に、DX支援に関連したさまざまな要素をアセットとして用意し、迅速かつ効率的にユーザー課題に沿ったDXソリューションの提供を実現するアセットベースのビジネスへの転換を図るベンダーが増加している。
- こうしたDXを取り巻く環境の変化を受けて、本市場調査資料「2024 デジタルトランスフォーメーション市場の将来展望 市場編」では、業界別のデジタルトランスフォーメーション市場や注目ソリューション市場の動向を調査し、2030年に向けたDX ビジネスの方向性を示すことを目的とした。
- DXビジネスは自社の競争力向上に加え、社会課題解決に向けた取り組みとして、ベンダー、ユーザー双方が注力していく事業であることは明らかであり、参入企業各社および新規参入を検討している企業、さらに自社でDX導入を検討する企業にとって有用な市場調査資料として活用いただければ幸甚である。
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| −調査目的− |
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- 本市場調査資料ではデジタルトランスフォーメーション実現を支援する総合ソリューションベンダー、DXソリューションベンダーのビジネス戦略や国内企業ユーザーの取り組み動向から、国内のデジタルトランスフォーメーション市場を総合的に分析することで、当該ビジネスに関する事業立案を行う企業に対し、有用な情報を提供することを目的とした。
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| −調査対象− |
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■調査対象市場
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| カテゴリー | 投資（市場）規模算出例 |
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| DX市場編 | 製造DX | スマートファクトリー、サービタイゼーション、デジタル現場支援、購買／調達DX、研究開発DX（MI／PI）、その他 |
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| 流通DX | デジタルオペレーション、店舗分析、顧客体験変革、その他 |
| 金融DX | 次世代金融基盤サービス、金融データ利活用、デジタル顧客接点／接客、Web3、その他 |
| 医療／介護DX | 医療ビッグデータ活用、介護DX、診断／治療の高度化、患者接点改革、その他 |
| 交通／運輸／物流DX | CBM（Condition Based Maintenance）、セーフティドライブ、コネクティッド、配車／ルート最適化／サプライチェーン管理、MaaS、輸送サービス変革、その他 |
| 不動産／建設DX | 不動産DX、スマートコンストラクション、その他 |
| 自治体DX | スマート行政サービス、業務改革、スマートシティ／地方創生、その他 |
| 社会インフラ／その他業界DX | デジタル点検／CBM、デジタル検針／巡回、スマート防災、VPP／DR、その他、その他業界 |
| 営業・マーケティングDX | 顧客データ基盤、営業DX、マーケティング施策自動遂行、パーソナライズ／リアルタイムアプローチソリューション、顧客接点最適化 |
| カスタマーサービスDX | 顧客の自己解決促進、オペレーター業務支援DX、VOC活用 |
| コミュニケーションDX | 統合コミュニケーション、音声コミュニケーション、テキストコミュニケーション、ビジュアルコミュニケーション、オンラインストレージ、SASE |
| バックオフィスDX | 経理DX、人事DX、法務DX、その他 |
| 戦略／基盤DX | DXコンサルティング、データ分析、DX人材教育、モダナイゼーション、DX基盤（ERP）、ローコード／ノーコード |
| 注目DXソリューション市場編 | DX人材教育サービス、モダナイゼーションソリューション、SAP導入支援サービス、生成AI導入支援サービス、GPUサーバー、クラウド型動画自動生成ツール、GRESB対応ESG経営支援サービス |
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| −調査項目− |
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- ■DX市場編
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1. 調査対象市場の定義／範囲
2. 投資規模推移（2022年度〜2030年度）
3. 業界課題／トレンドにおけるDX投資規模、方向性
4. 主要ユーザー企業におけるDX推進組織／DX人材の動向
5. DXによって創出される新たな価値、
デジタルビジネス動向分析
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6. 生成AIが与える業務／ビジネスシーンへの影響
7. 注目ベンダーの取り組み
8. 注目ユースケース（成功事例、課題解決事例）
9. カテゴリー別ソリューション一覧
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- ■注目DXソリューション市場編
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1. 調査対象市場の定義／範囲
2. 注目ベンダーの取り組み
3. 市場規模推移
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4. 注目業界別市場動向
5. 市場シェア
6. 主要ソリューション一覧
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| −目次− |
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- I. 総括編（1）
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1. デジタルトランスフォーメーション市場総括（3）
2. 業界課題／トレンドとDX投資分野の方向性（13）
3. DX予算から見るユーザー動向（21）
4. DX人材育成の現状と今後の方向性（26）
5. DXの基盤となる企業の基幹システムにおけるモダナイゼーション動向（29）
6. 生成AIの活用動向（32）
- II. DX市場編（35）
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1. 製造DX（37）
2. 小売／外食DX（57）
3. 金融DX（68）
4. 医療／介護DX（81）
5. 交通／運輸／物流DX（91）
6. 不動産／建設DX（109）
7. 社会インフラ／その他業界DX（119）
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8. 自治体DX（130）
9. 営業・マーケティングDX（142）
10. カスタマーサポートDX（153）
11. コミュニケーションDX（162）
12. バックオフィスDX（174）
13. 戦略／基盤DX（185）
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- III. 注目ソリューション市場編（201）
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1. DX人材教育サービス（203）
2. モダナイゼーションソリューション（208）
3. SAP導入支援サービス（212）
4. 生成AI導入支援サービス（216）
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5. GPUサーバー（220）
6. クラウド型動画自動生成ツール（223）
7. GRESB対応ESG経営支援サービス（225）
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