◆最新市場調査レポート：2026年09月18日発刊
AI店舗／OMO／LI市場総調査 2026
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自動化／省人化をもたらすAI活用型店舗の現状および方向性、OMO（Online Merges with Offline）／LI（Location Intelligence）を活用した決済／マーケティング高度化の最新動向を調査 |
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| −はじめに− |
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- 小売店舗や飲食店舗においては、人手不足、業務効率化の推進を背景に店舗運営にエレクトロニクス／ITを活用するケースが増加している。さらにAIを組み合わせることで、自動化／省人化が可能となるほか、さまざまなセンサーから得られた情報を基に、顧客行動／販売履歴を分析し、商品戦略／店舗レイアウト戦略に生かすなど、高度な運用も実運用化されるに至っている。また今後は、ロボットを接客／品出し／宣伝／セキュリティに活用することが増加し、フィジカルAI技術の融合によって管理システムと連携することで、店舗一体となって自律制御が進んでいく。
- OMO（Online Merges with Offline）といったECと実店舗の垣根を無くし、消費者の購買意欲を促進するマーケティング手法を取り入れる企業が増加している。リアル店舗／EC販売での購買活動、行動履歴は一体となって分析することで効率的な販促が可能となることから、ID-POSの活用増加に加え、リテールメディア、エージェンティックコマースの発展にも連携し、今後関連市場の需要が拡大していくと展望される。
- また、日本国内では経済産業省の推進によってキャッシュレス化が進んでおり、2031年にかけてさらに浸透していくことで顧客IDと購買データを生かした分析は容易となっていく。
- LI（Location Intelligence）は、地理空間データを活用して深い洞察を抽出することを可能とする概念である。単なる地図上の位置情報ではなく、購買データ／マーケティングデータなど多様なデータと組み合わせることで、店舗出店における効率化／利益最大化に寄与するほか、効果的な広告配信も可能となっている。
- このように、AI店舗市場／OMO市場／LI市場は互いに連動し相乗的に発展していくと予測される。次世代のマーケティングを実現する手段として認知が進んでいくことで、各ソリューションの需要が拡大していくと展望され、事業展開する参入企業各社にとっては追い風環境となっていく見通しである。
- 本市場調査資料は、次世代店舗／決済システム／ロケーションマーケティングに関連するサービス／ソリューション、ハードウェア／システムについて市場の現状および将来性を明らかにし、参入企業ならびに関連各社の今後の事業展開における有益なマーケティングデータを提供することを目的に制作した。
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| −調査目的− |
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- 本市場調査資料は、次世代店舗／決済システム／ロケーションマーケティングに関するサービス／ソリューション、ハードウェア／システム、デバイスについて市場規模推移、製品／サービストレンド、技術動向等の調査を実施した。計40品目を対象に詳細調査を実施することにより、参入企業各社の今後の事業展開における有益なマーケティングデータを提供することを目的とした。
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| −調査対象− |
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- A. AI店舗ソリューション（16品目）
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A-1. ビジュアル／ロボティクスシステム
A-1-1. デジタルサイネージシステム
A-1-2. リテール向け監視カメラ
A-1-3. 無人店舗／顔パス決済システム
A-1-4. 電子棚札
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A-1-5. 接客システム／接客ロボット
A-1-6. 配膳ロボット／サイネージロボット
A-1-7. 品出しロボット
A-1-8. 厨房自動化ロボット
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A-2. 店舗運営ソリューション
A-2-1. 店舗基幹システム
A-2-2. 店舗管理システム
A-2-3. 自動発注／需要予測システム
A-2-4. 売上予測サービス
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A-2-5. CDP／プライベートDMP
A-2-6. 映像分析システム
A-2-7. 動線分析ソリューション
A-2-8. インストアメディア
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- B. OMOソリューション（20品目）
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B-1. OMOインフラシステム
B-1-1. POSシステム
B-1-2. セルフオーダーシステム
B-1-3. 決済端末
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B-1-4. コードリーダー
B-1-5. IDカード
B-1-6. RFIDタグ
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B-2. OMOプラットフォーム
B-2-1. オンライン決済代行サービス
B-2-2. 収納代行サービス
B-2-3. 決済ネットワークサービス
B-2-4. 決済ゲートウェイサービス
B-2-5. スマートフォン決済プラットフォーム
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B-2-6. ステーブルコイン決済プラットフォーム
B-2-7. SMS決済プラットフォーム
B-2-8. 地域通貨決済プラットフォーム
B-2-9. ポイント管理システム
B-2-10. 会員証アプリサービス
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B-3. 決済サービス
B-3-1. クレジットカード決済
B-3-2. コード決済
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B-3-3. 電子マネー決済
B-3-4. その他決済サービス
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- C. LIソリューション（4品目）
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C-1.商圏分析ツール
C-2.店舗検索システム
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C-3.人流解析ソリューション
C-4.ジオターゲティング広告
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| −調査項目− |
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- A. AI店舗ソリューション
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1. 調査対象定義
2. 主要参入企業およびソリューション概要
3. 市場規模推移
4. ベンダーシェア
5. 需要先動向
6. 店舗内機器／システム／サービス連携
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7. 取得データの連携／活用
8. 最新機能／サービストレンド
9. AI活用の現状と展望
10. 省人化／業務効率化の現状と展望
11. 現状の課題／今後の方向性
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- B. OMOソリューション
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1. 調査対象定義
2. 主要参入企業およびソリューション概要
3. 市場規模推移
4. ベンダーシェア
5. 需要先動向
6. オンライン／オフライン利用比率
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7. 取得データの連携／活用
8. 最新機能／サービストレンド
9. AI活用の現状と展望
10. 省人化／業務効率化の現状と展望
11. 現状の課題／今後の方向性
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- C. LIソリューション
-
1. 調査対象定義
2. 主要参入企業およびソリューション概要
3. 市場規模推移
4. ベンダーシェア
5. 需要先動向
6. システム／サービス連携
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7. 取得データの連携／活用
8. 最新機能／サービストレンド
9. AI活用の現状と展望
10. 省人化／業務効率化の現状と展望
11. 現状の課題／今後の方向性
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| −目次− |
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- I. 総括編（1）
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- 1. 調査総括（3）
- 2. 国内市場規模推移と予測（5）
- 3. AI店舗ソリューション市場総括（7）
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1) 市場規模推移（7）
2) 店舗内機器／システム／サービス連携（10）
3) AI店舗先進／活用事例（13）
4) 主要コンビニエンスストアの取り組み（15）
- 4. OMOソリューション市場総括（16）
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1) 市場規模推移（16）
2) OMOソリューション市場のトレンド（22）
- 5. LIソリューション市場総括（25）
-
1) 市場規模推移（25）
2) LIソリューションの関係性（26）
- 6. AI利活用の方向性（27）
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1) AI利活用の現状と展望（27）
2) 小売業界におけるAI利活用の将来展望（30）
- 7. 技術動向／技術ロードマップ／サービストレンド（31）
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1) センサーの活用（センサー連携による自動化／省人化技術と利用方法）（31）
2) 最新機能／サービストレンド（34）
- 8. 取得データの連携／活用（37）
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1) A.AI店舗ソリューション（37）
2) B.OMOソリューション（38）
3) C.LIソリューション（39）
- 9. 市場を取り巻く環境／関連法制度／政府動向（40）
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1) 店舗市場動向（40）
2) 関連法制度／政府動向（42）
- 10. 市場トピックス（45）
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1) キャッシュレス化の現状と将来展望（45）
2) 省人化の現状と将来展望（46）
3) リテールメディア（48）
4) UWB決済／手ぶら決済（50）
5) エージェンティックコマース（51）
6) 世界市場（53）
- 11. 今後の方向性（59）
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1) AI店舗ソリューション（59）
2) OMOソリューション（60）
3) LIソリューション（61）
- II. 個別市場編（63）
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A. AI店舗ソリューション
A-1. ビジュアル／ロボティクスシステム
A-1-1. デジタルサイネージシステム（65）
A-1-2. リテール向け監視カメラ（70）
A-1-3. 無人店舗／顔パス決済システム（74）
A-1-4. 電子棚札（79）
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A-1-5. 接客システム／接客ロボット（83）
A-1-6. 配膳ロボット／サイネージロボット（87）
A-1-7. 品出しロボット（91）
A-1-8. 厨房自動化ロボット（95）
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A-2. 店舗運営ソリューション
A-2-1. 店舗基幹システム（101）
A-2-2. 店舗管理システム（105）
A-2-3. 自動発注／需要予測システム（109）
A-2-4. 売上予測サービス（113）
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A-2-5. CDP／プライベートDMP（117）
A-2-6. 映像分析システム（121）
A-2-7. 動線分析ソリューション（125）
A-2-8. インストアメディア（129）
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B. OMOソリューション
B-1. OMOインフラシステム
B-1-1. POSシステム（133）
B-1-2. セルフオーダーシステム（141）
B-1-3. 決済端末（147）
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B-1-4. コードリーダー（151）
B-1-5. IDカード（156）
B-1-6. RFIDタグ（173）
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B-2. OMOプラットフォーム
B-2-1. オンライン決済代行サービス（178）
B-2-2. 収納代行サービス（183）
B-2-3. 決済ネットワークサービス（187）
B-2-4. 決済ゲートウェイサービス（191）
B-2-5. スマートフォン決済プラットフォーム（196）
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B-2-6. ステーブルコイン決済プラットフォーム（200）
B-2-7. SMS決済プラットフォーム（204）
B-2-8. 地域通貨決済プラットフォーム（208）
B-2-9. ポイント管理システム（212）
B-2-10. 会員証アプリサービス（216）
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B-3. 決済サービス
B-3-1. クレジットカード決済（220）
B-3-2. コード決済（225）
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B-3-3. 電子マネー決済（230）
B-3-4. その他決済サービス（235）
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C. LIソリューション
C-1. 商圏分析ツール（241）
C-2. 店舗検索システム（245）
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C-3. 人流解析ソリューション（249）
C-4. ジオターゲティング広告（253）
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