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| −調査の背景− |
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- 日本ではQRコードを利用する決済サービスへの新規参入が急増しており、キャッシュレス戦国時代の様相を呈している。各社が繰り広げているキャッシュバックキャンペーンなどを契機として認知度も向上し、現金に代わる手段としてキャッシュレスに対する社会的な関心がより一層高まっている状況である。
- その背景には日本政府の施策がある。2019年10月の消費税増税がキャッシュレス化を推進していく契機となる。軽減税率対策補助金により中小規模の店舗を中心に決済関連製品のリプレースや新規導入が進むほか、2020年6月まで「キャッシュレス・消費者還元事業」のなかで、キャッシュレス決済によりポイント還元が実施されることから、日本でもキャッシュレス決済が根付く絶好のタイミングが続く。
- 決済手段の多様化は利用者や加盟店に混乱や不都合をもたらす可能性もあるが、加盟店側は「キャッシュレス化」と「マルチペイメント化」を同時に可能とすることで、利用者に対してさまざま決済手段の選択肢を与え、利便性の向上につなげることが可能である。不正利用などセキュリティ面は今後も継続的な課題であるものの、改正割賦販売法により店舗側の顧客情報非保持化などの強化が進むなどキャッシュレス化は着実に進行している。
- また、スピーディーな決済を可能とする手段として非接触式ICチップによるコンタクトレス決済の利用が拡大する見通しである。コンタクトレス決済は、スピーディーな決済を行うことで、機会損失を防ぎ、売上向上に寄与すると考えられていることから、流通系企業が積極的に採用している。
- 「キャッシュレス化」「コンタクトレス化」は社会インフラとしての位置付けを高め、人々の生活をより効率化するとともに、決済情報に基づく行動／購買履歴が新たなサービス開発／販促などに利用されるなど、ビジネスチャンスも生み出していくことが展望される。
- 本市場調査資料では決済サービスに加え、キャッシュレス化を実現／促進するサービス／ソリューション／プラットフォーム／ハードウェアについて網羅的にまとめ、市場の現状と将来性について調査分析を行った。参入企業ならびに関連各社の今後の事業展開における有益なマーケティングデータを提供することを目的に制作したものである。
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| −調査目的− |
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- 本市場調査資料は、決済サービス、決済プラットフォーム、キャッシュレス関連ソリューション、キャッシュレス関連製品およびカードアプリケーションの市場規模（国内および一部世界市場）を調査するとともに新たな決済サービスの動向を明らかにすることにより、キャッシュレス／コンタクトレス決済関連ビジネス全体の動向を把握することを目的とした。
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| −調査対象− |
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| 調査対象 | 対象品目 |
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| A. 決済サービス（20品目） | A.1 クレジットカード決済、A.2 ブランドデビットカード決済、A.3 デビットカード決済、A.4 ブランドプリペイドカード決済、A.5 ギフトカード決済、A.6 特定用途プリペイドカード決済、A.7 電子マネー決済、A.8 暗号資産（仮想通貨）決済、A.9 銀行振込決済、A.10 Pay-easy、A.11 払込票決済／コンビニ決済、A.12 代金引換決済、A.13 後払い決済、A.14 携帯キャリア決済、A.15 モバイル決済、A.16 金融機関Pay決済、A.17 QR／バーコード決済、A.18 オンライン決済、A.19 ポイントサービス、A.20 法人間決済 |
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| B. 決済プラットフォーム（5品目） | B.1 決済代行サービス、B.2 決済ネットワークサービス、B.3 クラウド型決済プラットフォーム、B.4 モバイル決済プラットフォーム、B.5 ポイントシステム |
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| C. キャッシュレス関連ソリューション（3品目） | C.1 クラウドファンディング、C.2 送金サービス、C.3 生体認証 |
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D. キャッシュレス
関連製品
（17品目） | D.1 決済関連製品
（11品目） | D.1.1 ICカードリーダー・ライター、D.1.2 決済端末、D.1.3 ウェアラブル決済端末、D.1.4 スマートフォン、D.1.5 レガシーPOS、D.1.6 モバイルPOS、D.1.7 レジカート、D.1.8 フルセルフレジ、D.1.9 セミセルフレジ、D.1.10 QRコードリーダー／スキャナー、D.1.11 自動販売機 |
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D.2 ICカード関連製品
（4品目） | D.2.1 接触式ICカード、D.2.2 非接触式ICカード、D.2.3 デュアルインターフェースICカード、D.2.4 ICチップ（接触式／非接触式） |
D.3 カード発行関連製品
（2品目） | D.3.1 カード発行システム、D.3.2 IDカードプリンター／エンボッサー |
| E. カードアプリケーション（5品目） | E.1 金融、E.2 流通／サービス、E.3 交通、E.4 通信、E.5 公共／その他 |
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| −調査項目− |
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- A. 決済サービス市場
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1. 調査対象定義
2. 主要参入企業一覧
3. 市場規模推移（2018年実績〜2025年予測：金額）
4. 決済スキーム
5. ビジネスモデル
6. マーケットシェア（2018年実績／2019年見込：金額）
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7. 需要先別比率（2018年実績／2019年見込：金額）
8. 決済の特徴
9. 主な用途とサービス／技術進化
10. 競合する決済と優位性
11. 課題／方向性
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- B. 決済プラットフォーム市場
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1. 調査対象定義
2. 主要参入企業一覧
3. 市場規模推移（2018年実績〜2025年予測：数量／金額）
4. マーケットシェア（2018年実績／2019年見込：金額）
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5. 主要サービスにおける対応決済状況
6. サービス／技術進化
7. 決済システムの競合／優位性
8. 課題／方向性
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- C. キャッシュレス関連ソリューション市場
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1. 調査対象定義
2. 主要参入企業一覧
3. 市場規模推移（2018年実績〜2025年予測：数量／金額）
4. マーケットシェア（2018年実績／2019年見込：数量／金額）
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5. 主な利用シーンとサービス／技術進化
6. 当該ソリューションの競合／優位性
7. 課題／方向性
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- D. キャッシュレス関連製品市場
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1. 調査対象定義
2. 主要参入企業一覧
3. 市場規模推移（2018年実績〜2025年予測：数量／金額）
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4. マーケットシェア（2018年実績／2019年見込：数量）
5. 主な利用シーンとサービス／技術進化
6. 課題／方向性
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- E. カードアプリケーション市場
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1. 調査対象定義
2. 主要参入企業一覧
3. 市場規模推移（2018年実績〜2025年予測：数量／金額）
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4. マーケットシェア（2018年実績／2019年見込：数量）
5. サービス／技術進化
6. 課題／方向性
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| −目次− |
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- I. 総括編（1）
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- 1. キャッシュレス／コンタクトレス決済関連市場調査総括（3）
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1) 国内市場総括（3）
2) 消費支出からみたキャッシュレス化推移（5）
- 2. 世界と比較したキャッシュレス化の進展（7）
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1) 海外におけるキャッシュレス比率（7）
2) 日本におけるキャッシュレス比率（9）
- 3. キャッシュレス決済動向（10）
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1) 決済手段の多様化（10）
2) 各企業の取り組み（11）
- 4. カテゴリー別市場動向（12）
-
1) 決済サービス（12）
2) 決済プラットフォーム（21）
3) キャッシュレス関連ソリューション（23）
4) キャッシュレス関連製品（24）
5) カードアプリケーション（30）
- 5. 決済の位置付け／相関関係（33）
- 6. 決済プラットフォームの将来像（35）
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1) 決済プラットフォームの変遷（35）
2) 参入企業の事業概況（37）
3) 決済プラットフォームの将来像（37）
- 7. 注目市場トピックス（38）
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1) 無人化／省人化店舗（38）
2) QR／バーコード決済事業者のサービス展開（41）
3) コンタクトレス市場の広がり／用途（43）
4) 技術トレンド（46）
5) 生体認証（51）
6) マイナンバーソリューション（54）
- 8. 外部環境／法規制（56）
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1) 関連事業／関連法動向（56）
2) 政府／各団体の取り組み（59）
3) キャッシュレス関連統計（61）
- 9. 中国のキャッシュレス化動向（62）
- 10. 市場の課題／方向性（64）
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1) 決済サービス（64）
2) 決済プラットフォーム（65）
3) キャッシュレス関連ソリューション（66）
4) キャッシュレス関連製品（67）
5) カードアプリケーション（68）
- II. 個別市場編（69）
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A. 決済サービス（71）
A.1 クレジットカード決済（73）
A.2 ブランドデビットカード決済（79）
A.3 デビットカード決済（84）
A.4 ブランドプリペイドカード決済（89）
A.5 ギフトカード決済（94）
A.6 特定用途プリペイドカード決済（99）
A.7 電子マネー決済（103）
A.8 暗号資産（仮想通貨）決済（109）
A.9 銀行振込決済（114）
A.10 Pay-easy（119）
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A.11 払込票決済／コンビニ決済（124）
A.12 代金引換決済（129）
A.13 後払い決済（134）
A.14 携帯キャリア決済（139）
A.15 モバイル決済（144）
A.16 金融機関Pay決済（149）
A.17 QR／バーコード決済（154）
A.18 オンライン決済（159）
A.19 ポイントサービス（164）
A.20 法人間決済（169）
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B. 決済プラットフォーム（173）
B.1 決済代行サービス（175）
B.2 決済ネットワークサービス（178）
B.3 クラウド型決済プラットフォーム（181）
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B.4 モバイル決済プラットフォーム（184）
B.5 ポイントシステム（187）
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C. キャッシュレス関連ソリューション（191）
C.1 クラウドファンディング（193）
C.2 送金サービス（197）
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C.3 生体認証（200）
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D. キャッシュレス関連製品（205）
D.1 決済関連製品（207）
D.1.1 ICカードリーダー・ライター（207）
D.1.2 決済端末（210）
D.1.3 ウェアラブル決済端末（213）
D.1.4 スマートフォン（216）
D.1.5 レガシーPOS（219）
D.1.6 モバイルPOS（222）
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D.1.7 レジカート（225）
D.1.8 フルセルフレジ（228）
D.1.9 セミセルフレジ（231）
D.1.10 QRコードリーダー／スキャナー（234）
D.1.11 自動販売機（237）
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D.2 ICカード関連製品（240）
D.2.1 接触式ICカード（240）
D.2.2 非接触式ICカード（243）
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D.2.3 デュアルインターフェースICカード（249）
D.2.4 ICチップ（接触式／非接触式）（254）
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D.3 カード発行関連製品（259）
D.3.1 カード発行システム（259）
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D.3.2 IDカードプリンター／エンボッサー（262）
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E. カードアプリケーション（265）
E.1 金融（267）
E.2 流通／サービス（273）
E.3 交通（276）
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E.4 通信（280）
E.5 公共／その他（283）
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