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| −調査の背景− |
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- 百年に一度といわれる未曾有の景気低迷の影響を受けて、企業においては既存IT資産の効率化やコスト削減に対する意識が高まっており、従来のインハウス型によるシステム構築からアウトソーシングやオンデマンドサービスの利用へとニーズはシフトしている。そのような環境の中で“所有から利用へ”をキーワードにSaaS（Software as a Service）やPaaS（Platform as a Service）に対する期待が高まっている。
- 総務省では2007年からASP・SaaSインダストリ・コンソーシアム（ASPIC）と合同で「ASP・SaaS普及促進協議会」を設立している他、経済産業省においては2009年3月末から中小企業を対象に各種アプリケーションをSaaSにて提供する「J-SaaS」を開始し、中小企業のIT活用促進を進めている等、官公庁においてもSaaS／PaaSに対する関心は高まりをみせている。
- “クラウドコンピューティング”という新たな概念が登場し注目を集めているのに加え、データセンタ事業者やSIerでは仮想化技術等を用いて企業内システム効率化を実現する“プライベートクラウド”に関する展開を始めているなど、SaaS／PaaSからさらに発展した展開がみられており、新たな市場の創出も期待されている。
- 本調査レポートは、SaaS／PaaS事業を展開している事業者へのヒアリングに基づき、個別サービスの市場動向／展望を把握するとともに、各社の事業戦略や今後の方向性について分析することで、当該市場において競争優位を確保するための戦略立案に資するマーケティングデータを提供することを目的とした。
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| −調査目的− |
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- 本調査レポートは新たな情報システムの提供形態として注目されるSaaS／PaaS市場についてのマーケティングデータの提供を目的とした。
- 具体的には主要な企業向けSaaS／PaaSについて、市場規模推移やメーカーシェアなどの定量データ、参入事業者の事業者戦略やビジネスモデルを調査することで市場動向、トレンドを把握し、市場の方向性を予測・展望することを目的とした。
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| −調査対象− |
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- 1. SaaS／PaaS（31サービス）
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1) バックオフィス系（11サービス）
2) フロントオフィス系（4サービス）
3) 情報系（9サービス）
4) 特定用途向け（3サービス）
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5) セキュリティ（3サービス）
6) 業種特化（2サービス）
7) PaaS（1サービス）
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- 2. SaaS／PaaS関連事業者※：35社対象
※企業個票編におけるSaaS／PaaS売上については、各社の売上計上におけるセグメントに準じており、SaaS／PaaS市場の合計とは一致しない。
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| −目次− |
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- I. 総括編
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- 1. SaaS／PaaS市場の定義（3）
- 2. SaaS／PaaS市場の将来展望（5）
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1) SaaS／PaaS関連サービス：市場規模推移／予測（2008年度〜2013年度）（5）
2) ユーザーカテゴリー別市場動向（5）
3) 市場拡大要因／阻害要因（5）
- 3. サービスカテゴリ別市場動向（7）
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1) カテゴリ別全体市場（7）
2) SaaS市場動向（8）
3) バックオフィス系（9）
4) フロントオフィス系（10）
5) 情報系（11）
6) 特定用途向け（12）
7) セキュリティ（13）
8) 業種特化（14）
9) PaaS（15）
- 4. ユーザー層別需要動向（16）
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1) 業種別（16）
2) 規模別（17）
- 5. SaaS／PaaS市場の業界構造（18）
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1) 参入事業者のカテゴリ及び定義（18）
2) SaaS／PaaS事業への取り組み、スタンス（18）
3) 主要事業者におけるクラウドコンピューティングへの取り組み（19）
- II. 集計編
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1. サービス別市場規模推移／予測（23）
2. サービス別業種別市場規模推移／予測（25）
3. サービス別規模別市場規模推移／予測（28）
4. サービス別市場規模ランキング（2008年度）（31）
5. サービス別マーケットシェア（33）
6. サービス別拡大要因／阻害要因、今後の市場見通し（38）
- III. 個別市場編
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- 1. バックオフィス系
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1) ERP（48）
2) SCM（54）
3) 財務・会計（60）
4) 人事・給与（66）
5) 勤怠管理（73）
6) 電子帳票（80）
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7) 販売／在庫管理（86）
8) 店舗管理（92）
9) 物流／倉庫管理（98）
10) 生産管理（104）
11) EAI（110）
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- 2. フロントオフィス系
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1) CRM／SFA（118）
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2) CTI（125）
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- 3. 情報系
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1) グループウェア（134）
2) メール（140）
3) Web会議（148）
4) eラーニング（154）
5) オンラインストレージ（160）
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6) ブログ／SNS（166）
7) CMS（172）
8) 文書管理（178）
9) プロジェクト管理（184）
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- 4. 特定用途向け
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1) ECサイト構築（192）
2) 地図配信サービス（199）
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3) エネルギー監視（204）
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- 5. セキュリティ
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1) ウイルス対策（212）
2) ログ収集・管理（217）
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3) IT資産管理（224）
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- 6. 業種特化
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1) 建設業向け（232）
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2) 医療／介護関連サービス（237）
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- 7. PaaS
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1) PaaS（244）
- IV. 企業個票編
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1. アイル（256）
2. アスタリクス（258）
3. アマノビジネスソリューションズ（260）
4. イーキュービック（262）
5. イオス（264）
6. ウイングアークテクノロジーズ（266）
7. NEC（268）
8. NECソフト（270）
9. NECネクサソリューションズ（272）
10. NECビッグローブ（274）
11. NTTコミュニケーションズ（276）
12. NTTソフトウェア（278）
13. NTTPCコミュニケーションズ（280）
14. オフィス24（282）
15. 川田テクノシステム（284）
16. KDDI（286）
17. シーネット（288）
18. GXS（290）
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19. StrapyaNext（292）
20. セールスフォース・ドットコム（294）
21. ソニー（296）
22. テンダ（298）
23. 日本アットタスク（300）
24. 日本オラクル（302）
25. 日本ユニシス（304）
26. ネットスイート（306）
27. バーチャレクス・コンサルティング（308）
28. 日立情報システムズ（310）
29. 日立ソフトウェアエンジニアリング（312）
30. ヒューマンテクノロジーズ（314）
31. ビッグバン（316）
32. 富士通（318）
33. ブイキューブ（320）
34. ラクラス（322）
35. リード・レックス（324）
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